1. Prawo odstąpienia (14 dni)

Umowę zawartą na odległość (online/telefonicznie) możesz odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Jeśli kurs już się rozpoczął na Twoją wyraźną prośbę, przysługuje Ci zwrot proporcjonalny do niewykorzystanych zajęć.

2. Anulowanie przed startem kursu

Rezygnacja powyżej 14 dni przed startem: zwrot 100%.
Rezygnacja 7–14 dni przed startem: zwrot 90% lub 100% w formie vouchera.
Rezygnacja poniżej 7 dni przed startem: zwrot 75% lub 100% w formie vouchera.

3. Przerwa i wypowiedzenie w trakcie

Umowę możesz wypowiedzieć z 30-dniowym okresem — płacisz tylko za zajęcia, które się odbyły w okresie wypowiedzenia. Pauzę medyczną (zaświadczenie) lub wyjazd służbowy (oświadczenie) możesz wstrzymać do 3 miesięcy bez utraty środków.

4. Zajęcia indywidualne

Pakiet lekcji 1:1 możesz zwrócić w każdej chwili — zwracamy 100% za nieodbyte lekcje. Odwołanie pojedynczej lekcji do 24 h przed terminem jest bezpłatne; później lekcja przepada.

5. Zwroty — jak i kiedy

Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od decyzji. Vouchery są ważne 12 miesięcy i można je wykorzystać na dowolny kurs, także przez inną osobę.

6. Wyjątki

Materiały wydane (podręczniki, dostęp do platformy) rozliczane są proporcjonalnie przy zwrotach.
Opłaty egzaminacyjne przekazane do komisji zewnętrznych nie podlegają zwrotowi przez Szkołę — reklamacje kierujemy do komisji.
Szkolenia firmowe reguluje osobna umowa B2B.

Kontakt w sprawach anulowań: [email protected] lub formularz.

Polityka anulowania i zwrotów